Татьяна, Барнаул 23 декабря 2024 в 03:34

Тайланд из Барнаула с 30 декабря на 6 дней. Аэропорт прилета Внуково??? А как добираться до Барнаула???

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. До Барнаула добираетесь самостоятельно. С уважением, Марина Султанова
Оксана, Санкт-Петербург 23 декабря 2024 в 17:10

Добрый день , есть ли туры из СПб в Египет или ОАЭ 22-23 декабря и вернуться 30.12 ?

Здравствуйте, Оксана На такое количество ночей и в эти даты туров уже нет С уважением, Антонина Фомина
Мария, Омск 20 декабря 2024 в 13:45

Здравствуйте. Мне уже второй день никто не отвечает с вашей электронной почты поэтому пишу сюда в надежде получить хоть какой-то ответ и прояснить ситуацию. При покупке тура в Паттайю было заявлено что отель 4*, потом за 3 дня до вылета прислали ваучер тоже название отеля только уже 3*, далее, по приезду и вселению вдруг стал нужен залог 1000 бат, хотя вообще никакрй информации не получила. Потом мол, выясняется, что где-то что-то напутали и у меня не включены ужины, еле как сама решила этот вопрос, но это не шведский стол, а простр прихожу и мне готовят порционно, про рождественский ужин тоже никакой информации, хотя тоже включили его. 5й раз летаю с банком, и похоже, последний. Сбор денег

Здравствуйте, Мария! Возможно Вы указываете автоматическую электронную почту noreplay, эта почта без ответа. Просьба писать на info@bankturov.ru. У Вас все указано на странице договора, депозит прописан рядом с названием отеля. Ваш тур забронирован в системе у туроператора с ужинами. В забронированной заявке у туроператора ужины указаны, также как в ваучере на отель. С уважением, Ксения Егорова
Любовь, Хабаровск 20 декабря 2024 в 07:29

Здравствуйте, подскажите примерную цену на Хайнань из вашего опыта на конец июля и начало августа. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Любовь цены меняются каждый день, иногда несколько раз, поэтому стоимость актуальную можно смотреть только на сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Екатеринбург 19 декабря 2024 в 14:54

Добрый день. Купили через вас тур в Абхазию, номер заявки 118624651497. После покупки тура: 1. в стране отключили электричество 2. Минэкономразвития РФ рекомендовало остановить продажу туров 3. сегодня на улице в Сухуме произошла стрельба и убили депутата парламента. В связи с этим считаю небезопасным ехать туда сейчас. Интересует возможность переброни на другое направление или возврата: полного или частичного. Учитывая, что авиабилеты, вероятно, возврату не подлежат, хочу отказаться от трансфера и брони отеля, оставить только рейс Екатеринбург-Адлер (туда и обратно).

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Запросили информацию у туроператора. Ожидайте ответ на эл. почту С уважением, Марина Султанова
Нина, Тюмень 19 декабря 2024 в 13:12

Не корректно указан город проживания. Прошу сменить Екатеринбург на Тюмень.

Здравствуйте, Нина. Уточните, где конкретно указана неверная информация? С уважением, Мария Бурмакина
Андрей, Москва 18 декабря 2024 в 15:33

Добрый День. Подскажите если выкупить тур на Гоа в Индию, как быстро можно оформить визу доя Индии? Есть ли какие-то шансы успеть ее оформить , если тур начинается 21.12.2024

Здравствуйте, Андрей визу оформляете самостоятельно, от 3-5 дней примерное время С уважением, Вероника Свяжина
Анастасия, Казань 18 декабря 2024 в 06:59

Произошла ошибка в написании имени, при покупке тура. Что сейчас делать ? Номер брони 112274656161. В имени AnaStasiia пропущена буква S.

Здравствуйте, Анастасия. Информацию передали вашему менеджеру. С уважением, Зинаида Белова
Мила, Стрежевой 17 декабря 2024 в 08:45

Здравствуйте, если бронирую отель на сайте страховка входит в стоимость?

Здравствуйте, Мила если пакетный тур, то да, если только проживание, без перелета, то обычно не входит в стоимость тура, но можно добавить дополнительно С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Нижневартовск 16 декабря 2024 в 15:55

Если цена упала на отель после того как купили будет разница возвращена ?если нет в чем тогда смысл раннего бронирования

Здравствуйте, Ирина стоимость фиксируется в момент покупки тура, разница не возвращается, аналогично и если тур подорожает, то доплату выставлять не будут С уважением, Вероника Свяжина